En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la investigación es clave para minimizar riesgos y tomar decisiones acertadas. Sin embargo, esto puede resultar un auténtico desafío para las empresas con recursos limitados. Aquí es donde el Desk Research se convierte en una herramienta especialmente útil para empresas que buscan datos relevantes sin desembolsar una gran cantidad de dinero. Al aprovechar fuentes de libre y fácil acceso, esta técnica permite recopilar y aplicar datos esenciales para la toma de decisiones.
En este artículo, te explicamos qué es el Desk Research , cómo utilizarlo en tus procesos de investigación y sus ventajas para aprovechar al máximo esta valiosa técnica.
¿Qué es el Desk Research?
El Desk Research, también conocido como investigación secundaria o investigación de escritorio, es un tipo de investigación que se basa en fuentes de información publicadas en sitios webs, informes, libros, artículos, estadísticas, bases de datos, etc.
El objetivo del Desk Research es recabar información relevante sobre el tema que se quiere investigar, sin tener que generar nuevos datos mediante la investigación primaria (entrevistas, observaciones, encuestas, etc.). El Desk Research permite obtener una visión general del contexto, el mercado, la competencia, las tendencias y las oportunidades relacionadas con el problema o la oportunidad que se quiere abordar.
Además, el Desk Research es una técnica que se puede aplicar en cualquier fase del proceso de investigación, desde la definición del problema hasta la evaluación de las soluciones. Sin embargo, se suele aplicar en las primeras etapas, cuando se necesita obtener una comprensión amplia del tema y establecer los objetivos y las preguntas de investigación.
Desk Research: ejemplos de fuentes de investigación
- Búsqueda en internet: una de las formas más accesibles y efectivas de realizar un Desk Research es mediante la búsqueda en Internet. Los datos disponibles en línea están al alcance de un clic, y a menudo son gratuitos o de bajo costo. Eso sí, identifica fuentes verídicas para asegurarte la fiabilidad de los datos recopilados.
- Agencias gubernamentales y no gubernamentales: otra fuente esencial para el Desk Research son las agencias gubernamentales y no gubernamentales. Estas instituciones albergan una gran cantidad de datos valiosos y relevantes que pueden ser aprovechados por las empresas en su investigación.
- Bibliotecas y repositorios: las bibliotecas públicas, tanto físicas como digitales juegan un papel esencial en la investigación de escritorio. Al explorar archivos de investigaciones previas, estadísticas y boletines informativos, las empresas pueden identificar tendencias en el mercado.
- Instituciones educativas: este tipo de fuentes es muy valiosa para el Desk Research. Las empresas pueden colaborar con estas instituciones para acceder a datos relevantes.
- Fuentes comerciales: Los periódicos o revistas proporcionan información de primera mano sobre la actualidad económica, política y de mercado. Estas fuentes son una mina de datos valiosos que pueden impulsar tu Desk Research.
¿Cómo utilizar el Desk Research en tu investigación? 5 pasos a seguir
Para llevar a cabo un Desk Research, sigue los siguientes pasos:
- Identifica el tema: antes de adentrarte en la investigación, es vital identificar el tema. Haz una lista detallada de los atributos que serán investigados y define el propósito del Desk Research.
- Selecciona fuentes relevantes: en la actualidad, Internet ofrece una gran cantidad de información, pero evaluar y filtrar las fuentes de referencia es crucial para garantizar su autenticidad. Elige fuentes fiables para recopilar datos significativos. Consulta informes gubernamentales, actas de congresos, publicaciones periódicas y otras fuentes relevantes, por ejemplo, el Instituto Nacional de Estadística (INE).
- Recopilación de datos: una vez que hayas identificado las fuentes de información, realiza una búsqueda minuciosa de datos previos relacionados con el tema. Examina registros y datos anteriores disponibles en diferentes fuentes, como bibliotecas, organismos gubernamentales y otras entidades oficiales.
- Combinación y comparación: combinar y comparar los datos recopilados te ayudará a optimizar la eficiencia de la investigación y evitar la repetición innecesaria del análisis. Utiliza estrategias como las «tarjetas de Insights» para sintetizar y resumir la información relevante.
- Análisis: el análisis de datos es el núcleo del Desk Research. Aquí, todos los pasos anteriores cobran sentido al confirmar si se han abordado todas las preguntas planteadas inicialmente. Si surgen lagunas, repite el proceso para profundizar en conceptos clave.
Ventajas de utilizar un Desk Research
Esta técnica de investigación secundaria permite obtener datos relevantes sobre un tema sin necesidad de realizar estudios de campo o encuestas. Algunas de las ventajas de usar el Desk Research son:
- Ahorro de tiempo y dinero: permite aprovechar la información que ya existe, evitando tener que generar nuevos datos que pueden ser costosos y duraderos. Así, puedes obtener resultados más rápidos y con menos recursos.
- Acceso a una gran variedad de fuentes: accedes a una gran cantidad y diversidad de fuentes de información que pueden ofrecerte datos relevantes sobre el contexto, el mercado, la competencia, las tendencias y las oportunidades relacionadas con el tema que quieres investigar.
- Identifica tendencias del mercado: aunque se puede utilizar en cualquier tipo de estudios, el Desk Research es muy útil como paso previo para conocer mejor el mercado en el que quieres operar, identificar los segmentos de clientes potenciales, sus necesidades, preferencias y comportamientos. Además, te permite detectar las tendencias del mercado, las oportunidades de negocio, la competencia, la demanda potencial de un producto o servicio, etc…
- Mejora la toma de decisiones estratégicas: la investigación de escritorio proporciona datos relevantes que te ayudan a tomar decisiones estratégicas basadas en la evidencia. Por ejemplo, te permite conocer las mejores vías para promocionar tus productos o servicios,. Así, puedes elegir los canales más adecuados, los mensajes más efectivos y los medios más rentables para llegar a tu público objetivo.
- Facilita la creatividad e innovación: ayuda a identificar problemas, necesidades y oportunidades que pueden inspirarte para generar ideas creativas e innovadoras.
En todo caso, asegúrate de la veracidad y credibilidad de las fuentes y la información recopilada, así como verificar que son últimas ediciones y no se están tomando datos muy antiguos sin actualizar.
Si quieres aplicar el Desk Research en tus procesos de investigación, y a enriquecerlos desde otros enfoques, en Design Thinking España te ayudamos a conseguirlo. ¡Contacta con nosotros!